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Aide / FAQ : Questions les plus fréquentes

Comment trouver un article ?

Si vous recherchez un article en particulier, entrez la référence ou un ou plusieurs mots-clés dans la barre de recherche présente en haut de toutes nos pages et cliquez sur la loupe ou sur la touche "Entrée" de votre clavier.

Comment s'inscrire ?

Rien de plus facile, il faut cliquer sur le bouton “Connexion” présent sur toutes les pages de notre site en haut à droite. Cliquez sur "Créer votre compte" puis remplissez le formulaire.

Vous pouvez également vous inscrire lors de la finalisation de votre commande.

Pour plus d’informations sur la protection de vos données, consultez nos Conditions Générales de Vente.

Comment passer une commande ?

Lorsqu’un article vous plaît choisissez la quantité souhaitée et cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”, une fenêtre s'affiche alors vous laissant la possibilité de finaliser votre commande ou de continuer vos achats.

Une fois votre sélection de produits terminé passez votre curseur sur le panier en haut à droite et cliquez sur “Commander”, suivez ensuite les instructions.

Ajouter des articles à votre panier ne vous engage en aucune façon, lors de la finalisation de votre commande vous aurez la possibilité de modifier votre sélection.

Comment modifier ma commande ?

Vous avez accès à tout moment à votre panier grâce à l'icone “Panier” en haut à droite. Vous aurez alors la possibilité de modifier la quantité ou de supprimer des articles.

Attention, une fois le paiement effectué vous ne pouvez plus modifier votre commande.

Comment utiliser un code promo ?

Une fois sur le panier (la page récapitulative de votre commande), vous entrerez le code de promotion sur le champ de saisi qui apparaîtra en cliquant sur “Vous avez un code de réduction ?” dans l'encart de droite.

Une fois que votre code promo est validée, une ligne "Réduction(s)" apparaît dans l'encart à droite avec le montant de votre réduction.

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, Apiculture.net vous fournira par mail un numéro de suivi correspondant à votre colis. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis votre compte client.

Frais et délais de livraisons

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Pour plus d’informations consultez notre page dédiée.

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